Shellfire
Shellfire
Versie: Juni 2025
Alleen de volledige tekst van de Algemene Voorwaarden is juridisch bindend.
| Onderwerp | Korte Informatie |
|---|---|
| Wat krijg ik? | Versleutelde internetverbinding (VPN) als digitale dienst en optioneel de "Shellfire Box" hardware |
| Hoe lang loopt het contract? | Gebruikspassen: 24u / 7 dagen / 30 dagen (verloopt automatisch) Abonnementen: 1 / 12 / 24 maanden minimale duur, daarna dagelijks opzegbaar |
| Hoe zeg ik op? | Na de basisduur op elk moment tot 1 kalenderdag voor afloop via opzegknop of tekstvorm Apps: in het respectievelijke store-account |
| Wat kost het? | Prijs wordt getoond bij checkout en vooraf betaald. Verhogingen alleen met uitdrukkelijke toestemming – stilzwijgen geldt niet als toestemming. |
| Herroeping & Geld Terug | Wettelijk 14-dagen herroepingsrecht plus vrijwillige 14-dagen geld-terug-garantie |
| Ondersteuning | Email support@shellfire.de · Telefoon +49 6101 659 252 40 |
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle contracten tussen Shellfire GmbH, Altkönigstraße 10 A, 61389 Schmitten ("Shellfire", "wij") en consumenten (§ 13 BGB) betreffende digitale VPN-diensten en eventueel geleverde hardware ("Shellfire Box"). Conflicterende of afwijkende voorwaarden worden geen onderdeel van het contract tenzij wij uitdrukkelijk instemmen met hun geldigheid in tekstvorm.
1. Dienst. Het object is het leveren van een virtueel privé netwerk (VPN) als digitale dienst (§§ 327 ff. BGB) samen met apps en optioneel hardware.
2. Uitnodiging tot aanbod. Onze online presentaties zijn louter uitnodigingen om een aanbod te doen.
3. Contractvorming. Een contract komt tot stand zodra wij uw aanbod accepteren door de dienst te activeren of uitdrukkelijk (email). De bestelknop luidt "Nu bestellen met kosten".
4. Minimumleeftijd 18 jaar. Door een aanbod te doen, bevestigt u uw meerderjarigheid (verplichte checkbox). Wij kunnen geschikt bewijs vragen (bijv. eID-verificatie, creditcardcontrole). Als minderjarigheid wordt ontdekt, sluiten wij het account en vergoeden betaalde kosten (§§ 104 ff., 109 BGB).
1. Dienstbeschrijving. Wij beheren een wereldwijd VPN-servernetwerk en maken versleutelde datatransmissies mogelijk.
2. Onderhoud. Wij kondigen gepland onderhoud aan – waar mogelijk – minstens 24 uur van tevoren.
3. Uw rechten bij uitval. Bij aanzienlijke of herhaalde uitval gelden uw wettelijke rechten onder §§ 327d–327l BGB (vermindering, terugtrekking, schade of kostenvergoeding) evenals een buitengewoon opzeggingsrecht.
4. Privacy & Eindapparaatbescherming (TDDDG).
1. Eindapparaten up-to-date houden (besturingssysteem en beveiligingspatches).
2. Ontoelaatbaar gebruik (misdaden, spam, intellectuele eigendomsschendingen) is verboden. Blokkering vindt alleen plaats na waarschuwing en na vruchteloze afloop van een passende periode (regelmatig 48 uur), indien redelijk. Bij definitieve blokkering vergoeden wij proportionele kosten voor de resterende termijn.
1. Prijzen zijn inclusief wettelijke BTW; EU-wijde OSS-procedure.
2. Kosten zijn verschuldigd per factureringsinterval vooraf. Toegestane betaalmethoden worden getoond bij checkout.
3. Prijsaanpassingen. Wijzigingen gelden alleen na uitdrukkelijke toestemming. Stilzwijgen geldt niet als toestemming.
| Model | Minimale Termijn | Verlenging | Opzegging |
|---|---|---|---|
| Gebruikspassen (24u / 7 dagen / 30 dagen) |
vaste termijn | verloopt automatisch | niet vereist |
| Abonnement (1 / 12 / 24 maanden) |
zie links | daarna onbeperkt (dagelijkse facturering) | op elk moment tot 1 dag voor afloop via opzegknop of tekstvorm |
Voor intervallen > 3 maanden sturen wij herinneringse-mails 3, 2 en 1 maand voor vernieuwing (§ 312k Abs. 2 BGB).
Bevestiging: Wij bevestigen elke opzegging onmiddellijk per email.
Deze clausule geldt alleen als u een Shellfire Box of andere hardware koopt.
De hardware blijft onze eigendom tot volledige betaling (§ 449 BGB).
De rechten voor digitale producten (§§ 327 ff. BGB) zijn van toepassing. Gedurende de contracttermijn leveren wij alle noodzakelijke beveiligings- en functionele updates.
Onbeperkte aansprakelijkheid voor opzet, grove nalatigheid, letsel aan leven, lichaam, gezondheid, onder ProdHaftG en Art. 82 AVG.
Voor materiële en financiële schade door lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk voor schending van essentiële contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) en beperkt tot voorzienbare, contracttypische schade.
Verder is aansprakelijkheid uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
Duits recht is van toepassing met behoud van verplichte consumentenbeschermingsnormen van uw woonland (Art. 6 para. 2 Rome I Verordening). Voor acties van Shellfire tegen consumenten geldt hun algemene plaats van jurisdictie; consumenten kunnen ook procederen op hun woonplaats (Art. 18 Brussel I Verordening).
EU OS Platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wij nemen niet deel aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitrageraad (§ 36 VSBG).
Wijzigingen vinden alleen plaats om dwingende redenen (bijv. wetswijzigingen) en zonder nadeel voor de hoofddiensten.
§ 327r BGB blijft onaangetast.
Contactpunt Art. 11 DSA: dsa-contact@shellfire.de (DE/EN)
Meldingsformulier Art. 16 DSA: https://www.shellfire.nl/dsa-complaint/
Interne Klachtenprocedure Art. 20 DSA: https://www.shellfire.nl/dsa-redress/
Deze Algemene Voorwaarden zijn beschikbaar in het Duits en Engels. Bij afwijkingen geldt de voor de klant gunstigere versie.
Mocht een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig zijn, dan blijft het contract verder geldig. In plaats van de ongeldige clausule gelden de wettelijke bepalingen (§ 306 BGB).
